Положение о рассмотрении обращений граждан в Контрольно счетной палате Хабаровского края. УТВЕРЖДЕНОраспоряжением Контрольно счетной палаты. Хабаровского краяот 0. Общие положения. 1. Положение о рассмотрении обращений граждан в Контрольно счетной палате Хабаровского края далее Положение определяет порядок учета регистрации и рассмотрения обращений граждан граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом и организаций далее обращения, последовательность действий при рассмотрении обращений и порядок контроля за их исполнением  в Контрольно счетной палате Хабаровского края далее КСП. Сведения о местонахождении КСП полный почтовый адрес, номера контактных телефонов, требования к обращению, направляемому по электронной почте приложение 1, размещаются на официальном сайте КСП в информационно телекоммуникационной сети Интернет далее сайт КСП. Рассмотрение обращений включает рассмотрение письменных и устных обращений, в том числе поступивших в ходе личного приема граждан и на сайт КСП. В работе с обращениями и при проведении личного приема граждан должна соблюдаться высокая культура общения с гражданами, уважительное отношение к их обращениям. При ответах на телефонные звонки необходимо подробно и в вежливой корректной форме информировать обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан включает в себя ведение журнала регистрации письменных обращений Приложение 2, журнала регистрации личного приема граждан Приложение 3, карточки учета личного приема граждан приложение 4, формирование дела Обращения граждан в номенклатуре дел КСП. Карточка Личного Приема Граждан Бланк' title='Карточка Личного Приема Граждан Бланк' />Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан  ведется отдельно от других видов делопроизводства и возлагается на референта финансово хозяйственного отдела аппарат КСП. Прием и первичная обработка обращений. При приеме и первичной обработке обращений производится их проверка на  соответствие  требованиям  статьи  7  Федерального  закона  от 0. К обращению гражданина прикладывается конверт. Ошибочно поступившие не по адресу обращения возвращаются в почтовое отделение связи. Прием обращений непосредственно от граждан производится референтом финансово хозяйственного отдела аппарата КСП. По просьбе обратившегося выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и номера телефона для справок. Регистрация  обращений. Все поступившие обращения, в том числе направленные в форме электронного документа и телеграммы регистрируются референтом финансово хозяйственного отдела аппарата КСП в отдельном журнале регистрации письменных обращений приложение 2 в срок, определенный частью 2 статьи 8 закона. Регистрационный номер проставляется в правом нижнем углу первой страницы обращения. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Такое обращение хранится в сформированном деле. Блок Питания Gp 300Atx. Обращения, поступившие в КСП в форме электронного документа, переносятся на бумажный носитель, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном законом. При регистрации обращению присваивается регистрационный номер указываются фамилия, имя, отчество последнее при наличии гражданина в именительном падеже и его адрес. Если обращение подписано двумя и более гражданами, то оно считается коллективным. Приказ Роскультуры от 08. N 246 Об упорядочении организации личного приема граждан в аппарате Роскультуры вместе с Положением о. В данном случае регистрируется гражданин, в адрес которого будет направлен ответ. Коллективными являются также бесфамильные обращения, поступившие от имени коллектива организации отмечается тип доставки обращения письмо, телеграмма, сообщение с сайта КСП, доставлено лично отмечается льготный статус гражданина кроме коллективных если обращение направлено из государственных органов, то указывается автор сопроводительного письма, проставляются дата регистрации документа и его исходящий номер обращение проверяется на повторность, при необходимости из архива поднимается предыдущая переписка. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек срок рассмотрения, установленный законом. Поступившие обращения передаются председателю в отсутствие председателя заместителю председателя КСП для назначения должностного лица КСП или работника КСП, ответственного за исполнение обращения далее ответственный исполнитель, к сфере деятельности которого относятся вопросы данного обращения. Рассмотрение обращений. Все обращения, поступившие в КСП, рассматриваются председателем в случае его отсутствия заместителем председателя КСП и направляются на исполнение согласно его резолюции, за исключением обращений, указанных в частях 1, 3 и 4 статьи 1. С графиком личного приема граждане могут ознакомиться в приемной. Образец карточки личного приема гражданина прилагается. Информация о личном приеме граждан размещается на официальном сайте. Заявителями являются граждане Российской Федерации, объединения граждан, в том. Дополнительно на Заявителя оформляется карточка личного приема на. Порядок определяет правила организации личного приема. Обращения в соответствии с резолюцией председателя в случае его отсутствия заместителем председателя КСП передаются на исполнение под роспись ответственному исполнителю. Ответственный исполнитель обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, при необходимости с участием заявителя, направившего обращение, готовит проекты запросов на необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в органы государственной власти, органы местного самоуправления и представляет председателю в отсутствие председателя заместителю председателя КСП проект ответа на обращение. В редакции приказа Контрольно счетной палаты Хабаровского края от 1. Карточка Личного Приема Граждан Бланк' title='Карточка Личного Приема Граждан Бланк' />Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 3. Продление срока рассмотрения обращения осуществляется председателем в отсутствие председателя заместителем председателя КСП по предложению ответственного исполнителя. Предложение ответственного исполнителя оформляется в форме служебной записки не позднее, чем за 3 дня до истечения установленного  срока, с изложением информации о проделанной работе, причинах продления срока и срок, в который обращение будет разрешено. Обращения, содержащие вопросы в сфере контроля государственных доходов и расходов, могут быть рассмотрены на заседаниях Коллегии КСП по предложению ответственного исполнителя, в порядке, установленном Регламентом КСП. В случае если решение вопроса, поставленного в обращении, не входит в компетенцию КСП, то в соответствии с частями 3 и 4 статьи 8 закона. Обращение, направленное одним и тем же гражданином по одному и тому же вопросу или содержащее дополнения к предыдущему обращению, поступившее до истечения срока рассмотрения первого поступившего обращения, подлежит приобщению к делу по рассматриваемому первому обращению. При регистрации ему присваивается номер первого обращения с указанием даты поступления. На обращения, не содержащие конкретных предложений, заявлений или жалоб в том числе стандартные поздравления, соболезнования, обращения, присланные для сведения и т. В случае если в обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, то в соответствии с частью 5 статьи 1. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в соответствии с частью 2 статьи 1. Сопроводительные письма к обращениям, направляемым должностным лицам, в чью компетенцию входит решение поставленных в обращениях вопросов, а также ответы гражданам составляются в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в КСП.